Egnatia Seaways: i ringraziamenti della Confconsumatori alle agenzie di viaggio e la lettera tipo per le richieste di risarcimento dei turisti
Nella triste vicenda che ha coinvolto i turisti che avevano acquistato un biglietto per raggiungere la Grecia con la compagnia Egnatia Seaways, la Confconsumatori – Federazione Provinciale di Brindisi ritiene opportuno evidenziare un aspetto particolarmente significativo: l’estrema disponibilità e professionalità che molte agenzie di viaggio stanno dimostrando nel cercare di venire incontro alle esigenze dei consumatori, riposizionandoli con altre compagnie o, comunque, trovando soluzioni alternative.
“Dalle centinaia di telefonate che stiamo ricevendo” afferma l’avv. Emilio Graziuso, componente del Consiglio Direttivo Nazionale della Confocnsumatori “è emerso che le varie agenzie di viaggio stanno facenendo di tutto per informare e tutelare i turisti coinvolti nel caso Egnatia Seaways. Come associazione, quindi, ringraziamo gli agenti che si stanno prodigando per cercare di risolvere i problemi ai turisti o quanto meno ad arginare i danni dagli stessi patiti”.
La Confconsumatori – Federazione Provinciale di Brindisi, dal canto proprio, per cercare di rispondere ad una esigenza manifestata da tutti i consumatori che hanno contattato la propria sede, ha predisposto una lettera – tipo da inviare, attraverso raccomandata a.r. alla Egnatia Seaways, scaricabile gratuitamente dal sito www.confconsumatoribrindisi.it.
“Abbiamo ritenuto estremamente importante in questa fase particolarmente delicata, fornire ai cittadini uno strumento concreto e gratuito di autodifesa per cercare di far valere in via stragiudiziale i propri diritti. Qualora la lettera non dovesse sortire alcun effetto, i turisti dovranno valutare se procedere o meno giudizialmente nei confronti della compagnia Egnatia Seaways. Come associazione stiamo, infatti, valutando la possibilità di promuovere anche una eventuale class action nei confronti della compagnia” conclude l’avv. Emilio Graziuso.
Per maggiori informazioni e per scaricare gratuitamente la lettera tipo www.confconsumatoribrindisi.it.
