Bollette telefoniche esose per Webcube: numerosi utenti ricorrono alla Confconsumatori.

Negli ultimi giorni, numerosi consumatori si stanno rivolgendo al coordinamento istituito tra l’Associazione Nazionale dalla Parte del Consumatore e la Confconsumatori – Federazione Provinciale di Brindisi per denunciare il ricevimento delle fatture emesse a loro carico da parte di un gestore telefonico esose ed assolutamente non conformi al contratto.

Più in particolare, a quanto riferito dagli utenti da loro avrebbero stipulato un contratto, tra l’altro ampiamente pubblicizzato, avente ad oggetto il servizio denominato “WEBCUBE” in virtù del quale, a fronte del pagamento di un importo bimestrale inferiore ad € 30,00, gli stessi, attraverso un apparato fornito dal gestore, da inserire nella presa telefonica, hanno la possibilità di collegarsi e navigare in internet senza limiti di tempo.

Attraverso l’utilizzo, però, del WEBCUBE il consumatore si ritrova, in modo del tutto inconsapevole, ad essere indirizzato, automaticamente, su siti pubblicitari (esempio siti pornografici e di personaggi famosi), l’accesso ai quali ha un costo pari ad € 5,00 ciascuno.

È stato, così, evidenziato al coordinamento Dalla Parte del Consumatore – Confconsumatori il ricevimento da parte degli utenti di fatture di circa € 200,00/300,00, a fronte di una previsione di spesa bimestrale contrattualmente pattuita in € 30,00.

Sempre a quanto riferito al coordinamento, inoltre, i consumatori rimasti vittima di questo disservizio hanno cercato, inutilmente, di restituire il WEBCUBE e di sciogliere, quindi, il relativo vincolo contrattuale con il gestore ma i negozi autorizzati non hanno accettato la consegna dello stesso.

“Ci troviamo di fronte ad un ennesimo caso di disservizio che si traduce in un danno economico per i consumatori” afferma l’avv. Emilio Graziuso, responsabile del coordinamento Dalla Parte del Consumatore – Confconsumatori “Come coordinamento stiamo, quindi, valutando le più opportune azioni da intraprendere. Consigliamo, comunque, a tutti i consumatori che hanno ricevuto fatture esose per il servizio Web Cube di inoltrare dei formali reclami, attraverso raccomandata a.r. ai gestori telefonici e delle specifiche segnalazioni all’Autorità Garante delle Comunicazioni, affinchè, quest’ultimi adotti i provvedimenti ritenuti più opportuni”.

Per ulteriori informazioni www.confconsumatoribrindisi.it tel. 347 - 0628721